Call centar

Inovacija, Objedinjavanje, Premium usluga

Svrha

Svrha VOZZi kompanije je uvođenje inovacija i načina na koji korisnici dolaze do usluga za svoj automobil.

Misija

Objedinjavamo auto-servisne usluge kroz jedinstvenu mobilnu platformu.

Počeli smo od osnovnih stvari kada su u pitanju usluge servisa i kvarovi na automobilima. Naša jedinstvena platforma povezuje korisnike i službe pomoći na putu te je to ujedno osnovna djelatnost kojom se bavimo - djelatnost bez lokalnih ograničenja i granica.

Uvođenjem dodatnih usluga te povezivanjem sa automehaničarima, vulkanizerima, hotelima, motelima, rent-a-car firmama, taksi službama, pružili smo klijentima dodatni komfor.

Integrišući sve usluge servisiranja automobila u jedinstvenu platformu obezbijeđujemo adekvatniju ponudu servisa i zakazivanje usluga bez poteškoća kao i održavanje sa objedinjenom uslugom (koja pokriva čitav spektar usluga od prvog servisa automobila do popravke kvara).

    Za korisnike kreiramo dostupnu, lako razumljivu i aktivnu potražnju za automobilskim uslugama, čineći ih „nevidljivim“ i lako dostupnim putem mobilnog telefona.
    Našim partnerima želimo da pružimo platformu za komunikaciju sa korisnicima, omogućavajući im da se fokusiraju na svoj posao, uvodeći digitalizaciju u njihovo poslovanje i transformišući stare navike.
    Kada su naši zaposleni u pitanju, pomjeramo granice u preusmeravanju i preispitivanju starih poslovnih modela u automobilskoj industriji, kreirajući inovativno okruženje, negujući individualni talenat.
    Društvu vraćamo i oranizujemo njegov najdragoceniji imetak, vrijeme. Smanjujući vrijeme utrošeno na održavanje, zakazivanje transporta, vožnju od i do željene lokacije, žurbe na različite sastanke, pružajući objedinjenu uslugu čuvamo vrijeme koje može biti provedeno na ljepši način, uz porodicu i prijatelje.

Vizija

Naš fokus je da napravimo jedinstvenu platformu za pružanje automobilskih usluga uklanjajući njihovu složenost i omogućavajući digitalnu transformaciju koja pomaže kako našim partnerima tako i korisnicima.

Partneri su suočeni sa starim metodama rada, koje menjamo i unapređujemo kroz standardizaciju i pojednostavljenje specifičnih procesa održavanja. Uz lanac snabdijevanja rezervnim dijelovima i obučavanje ljudi s jedne strane i korisnika sa druge strane koji očekuju pojednostavljenje i rješenje bez gubitka vrijemena i živaca, težimo neprekidnom poboljšanju i uklanjanju poteškoća.

Strategija

  1. Pružanje premium usluge.
  2. Inovacija u oblasti pružanja automobilskih usluga i postavljanje istih u „nevidljivi“ mod za korisnike.
  3. Ne moraju svi da poznaju automehaniku.
Vrijednosti Kompanije
Počnite od sebe
Svi djelimo slične poteškoće u svakodnevnom životu. Najvažnija stvar kada razmišljamo, djelujemo i radimo na rješavanju problema za naše korisnike je da zamislimo sebe u njihovoj koži.
Inventivnost i ponavljanje
Svaki problem koji možemo zamisliti sastavljen je od mnogo sitnijih problema. Detaljno se pozabavite malim problemima, napravite novi redosled i sortirajte ih na svima već poznat način. Preispitajte i ponovite.
Ego ispred vrata
Ostavljamo ego ispred vrata i fokusiramo se na rješenja. Budite radoznali, otvorenog uma i svuda tražite nove ideje.
Zapošljavajte bolje od sebe
Nismo svi dobri u svemu, ali neki su bolji od nas. Podržavajte, mentorišite i pružajte bolje informacije i poslovne izbore drugima. Tragajte za skrivenim talentima u ljudima koji vas okružuju.
Ne podižite zidove
Naučite da slušate, dobijate povratne informacije, učite iz njih, prihvatite dobro i loše i vratite se problemu. Nemojte dizati zidove oko vas bilo da je po srijedi pitanje emocija, posla ili privantih problema.
Dijelite znanje
Koristite svaki dan da naučite nešto. Kada se zateknete okruženi novim ljudima, prisetite se svog prvog dana na poslu. Podijelite znanje, budite mentor. Ponavljanje nas sve čini boljima.
Radite više sa manje resursa
Dijelujte uz ograničene resurse, razmišljajte o tome kako da ih iskoristite, ubzajte se i organizujte se bolje uz ograničena sredstva.
Budite korisni
Koristite dostupne informacije, pružite rezultate, ponavljajte to i budite inventivni. Insistirajte na kvalitetu, učite na greškama, ponavljajte i počnite ponovo.

Naš tim za podršku je tu za Vas

Tu smo da Vam pomognemo i odgovorimo na sva pitanja. Radujemo se svakom Vašem pozivu.

Operativni centar

Potrebna Vam je asistenciju na putu ili imate neko pitanje za nas?
+31 20 800 49 20+381 11 40 19 919

E-mail za podršku

Ako ne možete da pronađete odgovor koji tražite, pišite nam.
support@vozzi.app